Foire aux questions VIP

À QUOI SERT LA CARTE VIP?

La carte VIP sert à bénéficier de beaucoup d'avantages comme des parties offertes, des réductions, un accès à un groupe WhatsApp et des évènements VIP.

POURQUOI LA PARTIE N'EST PAS À 5€ TOUT LE TEMPS ?

Nous aimerions beaucoup mais cela ne couvrirait pas nos frais.

POUR UNE CARTE FAMILLE, EST-CE QU'ON A 4 CARTES ?

Non, une carte suffit pour la famille.

POUR UNE CARTE GROUPE D'AMIS, ES-CE QU'ON A 4 CARTES ?

Oui, chacun a sa carte afin de pouvoir venir individuellement et profiter des offres mêmes quand les amis sont occupés.

COMMENT PUIS-JE ÊTRE INFORMÉ DES EVENEMENTS PONCTUELS?

Nous vous informons par mail, par SMS, ou via le groupe WhatsApp selon le type d'information. Pour certains évènements, nous le diffuserons également sur nos pages Facebook et Instagram.

SI JE VIENS AVEC DES AMIS N'AYANT PAS LA CARTE VIP PROFITENT-ILS DES MEMES OFFRES QUE MOI AYANT LA CARTE ?

Non, seulement les personnes ayant la Carte VIP bénéficient des offres de cette dernière.

SI JE NE SUIS PAS DISPONIBLE LE JOUR DE MON ANNIVERSAIRE, PUIS-JE REPORTER MA PARTIE OFFERTE ?

Non, la partie offerte est valable la semaine de votre anniversaire incluant le weekend d'avant et d'après.

EST-CE QUE J'AI LE DROIT DE DONNER MA CARTE VIP A UN AMIS SI JE NE M'EN SERS PAS ?

Non, la carte VIP est nominative.

SI J'AI UNE PARTIE OFFERTE GRÂCE A UN PARRAINAGE OU AUTRE, COMBIEN DE TEMPS EST VALABLE CETTE OFFRE ?

Votre partie offerte est valable jusqu'à la fin de la validité de votre carte.

COMMENT FAIRE SI JE PERD MA CARTE VIP?

Après vérification de votre identité dans nos fichiers, 2€ vous seront demandés pour son remplacement.

SI J'AI OUBLIÉ MA CARTE, PUIS-JE BENEFICIER DE SES AVANTAGES?

Oui, à titre exceptionnel nous accepterons si vous êtes en possession de votre pièce d'identité afin de vérifier nos fichiers.

À QUOI SERT LE GROUPE WHATSAPP ?

C'est un moyen d'être informé des dernières nouveautés (évènements, remises...) et pouvoir faciliter l'interaction avec d'autre joueurs.